E 'possibile utilizzare Facebook chatbot & normale opzione di messaggistica (diretta) nella stessa pagina di facebook? Cioè, se io sono disponibili on-line, quindi posso rispondere direttamente l'utente al posto di chatbot. Se ho effettuato l'accesso, poi bot deve rispondere. O c'è un'opzione per selezionare l'utente al messaggio direttamente a me o chiacchierare con il bot?
E 'possibile utilizzare Facebook chatbot a fianco con l'opzione di messaggistica normale sulla stessa pagina facebook?
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No, è possibile utilizzare la chat bot insieme a un pulsante di azione (contattaci o email per esempio), non si possono avere due tipi di videochat o si sceglie normale chat o chattare bot.
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Facebook sta lavorando sul loro protocollo "Handover" e il suo attualmente in fase di beta. Handover protocollo consentirà il passaggio tra bot e messaggi utente sullo stesso canale (Chat).
Maggiori informazioni nella documentazione ufficiale qui .